Dette website drives af Vore Hjem. Overalt på sitet henviser betegnelserne "vi", "os", "vores" og "udbyderen" til Vore Hjem. Vore Hjem stiller dette website til rådighed for dig som bruger, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra dette site, på betingelse af at du accepterer samtlige vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her. Ved at tilgå vores website og/eller købe noget hos os accepterer du vores "tjeneste" og indvilliger i at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("handelsbetingelser", "betingelser"), herunder de yderligere vilkår og betingelser og retningslinjer, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via link. Disse handelsbetingelser gælder for alle brugere af sitet, herunder uden begrænsning brugere, der er besøgende, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragydere af indhold. Læs venligst disse handelsbetingelser grundigt, før du tilgår eller bruger vores website. Ved at besøge eller bruge en hvilken som helst del af sitet accepterer du at være bundet af disse handelsbetingelser. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, må du ikke tilgå websitet eller bruge nogen tjenester. Hvis disse handelsbetingelser betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse handelsbetingelser. Alle nye funktioner eller værktøjer, der føjes til den nuværende butik, er ligeledes omfattet af vilkårene og betingelserne. Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af vilkårene og betingelserne på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller udskifte enhver del af disse vilkår og betingelser ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores website. Det er dit ansvar jævnligt at kontrollere denne side for ændringer. Ved fortsat at bruge eller tilgå websitet efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer accepterer du disse ændringer. Vores butik hostes af Shopify Inc. De stiller den e-handelsplatform til rådighed, som gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig. Ved at acceptere disse handelsbetingelser erklærer du, at du som minimum er myndig i den stat eller region, hvor du bor, eller at du er myndig i den stat eller region, hvor du bor, og at du har givet os tilladelse til, at eventuelle mindreårige, du har forsørgerpligt over for, må bruge dette site. Du må ikke bruge vores produkter til noget ulovligt eller uautoriseret formål, og du må ikke i forbindelse med brugen af tjenesten overtræde nogen lovgivning i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslovgivning). Du må ikke overføre orme, virus eller kode af destruktiv karakter. Brud på eller overtrædelse af nogen af betingelserne medfører øjeblikkelig ophævelse af dine tjenester. Vi forbeholder os retten til at nægte at levere en tjeneste til enhver, af enhver årsag, på ethvert tidspunkt. Du forstår, at dit indhold (bortset fra kreditkortoplysninger) kan blive overført ukrypteret og kan indebære (a) overførsler via forskellige netværk og (b) ændringer med henblik på at tilpasse sig tekniske krav i tilsluttede netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel via netværk. Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten, brugen af tjenesten eller adgangen til tjenesten eller nogen kontakt på websitet, hvorigennem tjenesten leveres, uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke. Overskrifterne i denne aftale er alene til praktisk brug og begrænser eller påvirker ikke i øvrigt disse betingelser.
ARTIKEL 1 – DEFINITIONER
I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:
Fortrydelsesfrist: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en aftale om fjernsalg med den erhvervsdrivende;
Dag: 01-01-2024
Løbende transaktion: en aftale om fjernsalg, der vedrører en række produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller købsforpligtelse er fordelt over tid;
Varigt medium: ethvert middel, der sætter forbrugeren eller den erhvervsdrivende i stand til at lagre oplysninger, der er rettet personligt til vedkommende, på en måde, der muliggør fremtidig søgning og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra aftalen om fjernsalg inden for fortrydelsesfristen;
Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand;
Aftale om fjernsalg: en aftale, hvor der udelukkende anvendes en eller flere fjernkommunikationsteknikker frem til og med aftalens indgåelse, inden for rammerne af et system, der er organiseret af den erhvervsdrivende med henblik på fjernsalg af varer eller tjenester;
Fjernkommunikationsteknik: middel, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og den erhvervsdrivende behøver at være i samme lokale på samme tid.
Almindelige forretningsbetingelser: den erhvervsdrivendes nærværende almindelige forretningsbetingelser.
ARTIKEL 2 – DEN ERHVERVSDRIVENDES IDENTITET
Firmanavn: Vore Hjem
E-mail til kundeservice: info@vorehjem.dk
Virksomhedens adresse: 1713 Dunn Ave, Cheyenne, WY 82001, United States
ARTIKEL 3 – ANVENDELSESOMRÅDE
Disse almindelige forretningsbetingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver aftale om fjernsalg og enhver ordre indgået mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.
Inden aftalen om fjernsalg indgås, stilles teksten til disse almindelige forretningsbetingelser til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, oplyses det inden aftalens indgåelse, at de almindelige forretningsbetingelser kan gennemses hos den erhvervsdrivende, og de sendes gratis til forbrugeren hurtigst muligt på dennes anmodning.
Indgås aftalen om fjernsalg elektronisk, kan teksten til disse almindelige forretningsbetingelser uanset foregående afsnit stilles elektronisk til rådighed for forbrugeren på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan gemme den på et varigt medium. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, oplyses det inden aftalens indgåelse, hvor de almindelige forretningsbetingelser kan gennemses elektronisk, og at de sendes gratis elektronisk eller på anden vis på forbrugerens anmodning.
I tilfælde af at der ud over disse almindelige forretningsbetingelser gælder særlige produkt- eller servicevilkår, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende almindelige forretningsbetingelser kan forbrugeren altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for vedkommende.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige forretningsbetingelser på noget tidspunkt helt eller delvist er ugyldige eller bortfalder, forbliver aftalen og disse betingelser i øvrigt i kraft, og den pågældende bestemmelse erstattes uden ophold efter fælles aftale af en bestemmelse, der ligger så tæt som muligt på den oprindelige bestemmelses indhold og formål.
Forhold, der ikke er reguleret i disse almindelige forretningsbetingelser, skal vurderes i disse betingelsers ånd.
Eventuelle uklarheder om fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores betingelser skal fortolkes "i ånden" af disse betingelser.
ARTIKEL 4 – TILBUDDET
Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, angives dette udtrykkeligt i tilbuddet.
Tilbuddet er uforpligtende. Den erhvervsdrivende er berettiget til at ændre og tilpasse tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis den erhvervsdrivende anvender billeder, er disse en tro gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller åbenlyse mangler i tilbuddet binder ikke den erhvervsdrivende.
Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke danne grundlag for erstatning eller ophævelse af aftalen.
Billederne af produkterne er en tro gengivelse af de tilbudte produkter. Den erhvervsdrivende kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til produkternes faktiske farver.
Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accepten af tilbuddet. Dette angår navnlig:
prisen, eksklusive fortoldningsomkostninger og importmoms. Disse yderligere omkostninger afholdes af og er for kundens risiko. Post- og/eller kurertjenesten anvender den særlige ordning for post- og kurertjenester vedrørende import. Denne ordning gælder, når varerne importeres til bestemmelseslandet i EU, hvilket er tilfældet her. Post- og/eller kurertjenesten opkræver momsen (sammen med fortoldningsgebyrerne, hvis relevant) hos modtageren af varerne;
eventuelle fragtgebyrer;
den måde, aftalen indgås på, og hvilke handlinger dette kræver;
hvorvidt fortrydelsesretten finder anvendelse;
betalings-, leverings- og opfyldelsesmetoden for aftalen;
fristen for at acceptere tilbuddet eller den periode, inden for hvilken den erhvervsdrivende garanterer prisen;
taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af fjernkommunikationsteknikken beregnes på et andet grundlag end den almindelige grundtakst for det anvendte kommunikationsmiddel;
hvorvidt aftalen arkiveres efter indgåelsen, og i givet fald hvordan forbrugeren kan få indsigt i den;
den måde, hvorpå forbrugeren inden aftalens indgåelse kan kontrollere de oplysninger, vedkommende har afgivet i henhold til aftalen, og om ønsket rette dem;
eventuelle andre sprog end nederlandsk, som aftalen kan indgås på;
de adfærdskodekser, som den erhvervsdrivende er underlagt, og den måde, hvorpå forbrugeren elektronisk kan gennemse disse adfærdskodekser; og
den mindste varighed af aftalen om fjernsalg i tilfælde af en aftale for en bestemt periode.
Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetype.
ARTIKEL 5 – AFTALEN
Med forbehold for bestemmelserne i afsnit 4 indgås aftalen på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de deri fastsatte betingelser.
Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter den erhvervsdrivende straks modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe den erhvervsdrivende ikke har bekræftet modtagelsen af denne accept, kan forbrugeren ophæve aftalen.
Indgås aftalen elektronisk, træffer den erhvervsdrivende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte den elektroniske dataoverførsel og sikre et sikkert internetmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, træffer den erhvervsdrivende passende sikkerhedsforanstaltninger.
Den erhvervsdrivende kan inden for lovens rammer undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der er væsentlige for en forsvarlig indgåelse af aftalen om fjernsalg. Hvis den erhvervsdrivende på grundlag af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er vedkommende berettiget til med begrundelse at afvise en ordre eller ansøgning eller at knytte særlige betingelser til gennemførelsen.
Den erhvervsdrivende giver forbrugeren følgende oplysninger sammen med produktet eller tjenesten, skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan opbevare dem på et tilgængeligt varigt medium:
kontaktadressen på den erhvervsdrivendes forretningssted, hvor forbrugeren kan rette henvendelse med klager;
de betingelser, hvorunder og den måde, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om, at fortrydelsesretten er udelukket;
oplysningerne om garantier og eksisterende eftersalgsservice;
de oplysninger, der er nævnt i artikel 4, afsnit 3, i disse betingelser, medmindre den erhvervsdrivende allerede har givet forbrugeren disse oplysninger inden aftalens indgåelse;
kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en løbetid på mere end et år eller er indgået på ubestemt tid.
Ved en transaktion med en løbetid gælder bestemmelsen i foregående afsnit kun for den første levering.
Enhver aftale indgås under den opsættende betingelse, at de pågældende produkter er tilstrækkeligt tilgængelige.
ARTIKEL 6 – FORTRYDELSESRET
Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse i en periode på 14 dage. Denne fortrydelsesfrist begynder dagen efter forbrugerens eller en af forbrugeren på forhånd udpeget og over for den erhvervsdrivende oplyst repræsentants modtagelse af produktet.
I fortrydelsesperioden behandler forbrugeren produktet og dets emballage med omhu. Forbrugeren udpakker eller anvender kun produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om vedkommende ønsker at beholde produktet. Udøver forbrugeren sin fortrydelsesret, returneres produktet med alt leveret tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i original stand og emballage til den erhvervsdrivende i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som den erhvervsdrivende har givet.
Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal vedkommende underrette den erhvervsdrivende herom inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Forbrugeren skal meddele dette i form af en skriftlig besked/e-mail. Efter at forbrugeren har oplyst, at vedkommende ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal varerne returneres inden for 14 dage. Forbrugeren skal kunne dokumentere, at de leverede varer er returneret rettidigt, for eksempel ved hjælp af forsendelsesdokumentation.
Hvis kunden ikke har tilkendegivet at ville udøve sin fortrydelsesret eller ikke har returneret produktet til den erhvervsdrivende efter udløbet af de frister, der er nævnt i afsnit 2 og 3, er købet endeligt.
ARTIKEL 7 – OMKOSTNINGER VED FORTRYDELSE
Udøver forbrugeren sin fortrydelsesret, afholder vedkommende omkostningerne ved returnering af produkterne.
Har forbrugeren betalt et beløb, refunderer den erhvervsdrivende dette beløb hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage efter fortrydelsen. Dette er betinget af, at produktet allerede er modtaget af den erhvervsdrivende, eller at der kan fremlægges endelig dokumentation for fuldstændig returnering.
ARTIKEL 8 – UNDTAGELSER FRA FORTRYDELSESRETTEN
Den erhvervsdrivende kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for de produkter, der er beskrevet i afsnit 2 og 3. Undtagelsen fra fortrydelsesretten gælder kun, hvis den erhvervsdrivende klart har angivet dette i tilbuddet eller i det mindste i god tid inden aftalens indgåelse.
Undtagelse fra fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
der er fremstillet af den erhvervsdrivende efter forbrugerens specifikationer;
som klart er af personlig karakter;
som på grund af deres art ikke kan returneres;
som hurtigt kan forringes eller udløbe;
hvis pris er knyttet til udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har kontrol over;
for enkeltstående aviser og magasiner;
for lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvis forsegling forbrugeren har brudt;
hygiejneprodukter, hvis forsegling forbrugeren har brudt.
Fortrydelsesretten kan kun udelukkes for tjenester:
vedrørende indkvartering, transport, forplejning eller fritidsaktiviteter, der skal leveres på en bestemt dag eller i en bestemt periode;
hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke inden fortrydelsesfristens udløb;
som vedrører væddemål og lotterier.
ARTIKEL 9 – PRISEN
Jeg forbeholder mig retten til at ændre priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester i den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, herunder som følge af ændringer i momssatser.
Uanset foregående afsnit kan den erhvervsdrivende tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er knyttet til udsving på det finansielle marked, og som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på, til variable priser. Denne tilknytning til udsving og det forhold, at de nævnte priser er vejledende, angives i tilbuddet.
Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de følger af lovbestemmelser eller forskrifter.
Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis den erhvervsdrivende har taget forbehold herfor, og:
de er baseret på lovbestemmelser eller forskrifter; eller
forbrugeren har ret til at opsige aftalen den dag, prisstigningen træder i kraft.
Leveringsstedet som defineret i artikel 5, afsnit 1, i momsloven af 1968 er det land, hvor transporten begynder. I nærværende tilfælde finder denne levering sted uden for EU. Post- eller kurertjenesten opkræver derefter importmomsen eller fortoldningsgebyrerne hos kunden. Der opkræves derfor ikke moms af den erhvervsdrivende.
Alle priser tages med forbehold for trykfejl. Der påtages intet ansvar for konsekvenserne af tryk- og sætningsfejl. Ved tryk- og sætningsfejl er den erhvervsdrivende ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris.
ARTIKEL 10 – OVERENSSTEMMELSE OG GARANTI
Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til anvendelighed og/eller brugbarhed samt de lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter, der gælder på datoen for aftalens indgåelse. Er det aftalt, garanterer den erhvervsdrivende desuden, at produktet er egnet til anden end normal brug.
En garanti, der ydes af den erhvervsdrivende, producenten eller importøren, berører ikke de lovbestemte rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for den erhvervsdrivende på grundlag af aftalen.
Defekte eller forkert leverede produkter skal meddeles den erhvervsdrivende skriftligt inden for 14 dage efter levering. Returnering af produkterne skal ske i original emballage og i ny stand.
Den erhvervsdrivendes garantiperiode svarer til fabriksgarantiperioden. Den erhvervsdrivende er dog aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til forbrugerens individuelle anvendelse, ej heller for rådgivning vedrørende brugen eller anvendelsen af produkterne.
Garantien gælder ikke, hvis:
forbrugeren selv har repareret og/eller ændret de leverede produkter eller har fået dem repareret og/eller ændret af tredjemand;
de leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller i øvrigt er behandlet skødesløst eller i strid med den erhvervsdrivendes instruktioner og/eller instruktionerne på emballagen;
defekten helt eller delvist skyldes forskrifter, som staten har udstedt eller vil udstede vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.
ARTIKEL 11 – LEVERING OG OPFYLDELSE
Den erhvervsdrivende udviser den størst mulige omhu ved modtagelse og gennemførelse af produktordrer.
Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
Under behørig iagttagelse af bestemmelserne i artikel 4 i disse almindelige forretningsbetingelser gennemfører virksomheden accepterede ordrer hurtigt, dog senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringsperiode. Forsinkes leveringen, eller kan en ordre ikke opfyldes eller kun delvist opfyldes, informeres forbrugeren herom senest 30 dage efter, at ordren blev afgivet. I dette tilfælde har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og har ret til eventuel kompensation.
Ved ophævelse i overensstemmelse med foregående afsnit refunderer den erhvervsdrivende forbrugeren hurtigst muligt, dog senest 30 dage efter ophævelsen. Viser det sig umuligt at levere et bestilt produkt, bestræber den erhvervsdrivende sig på at levere en erstatningsvare. Senest ved leveringen oplyses det klart og forståeligt, at der leveres en erstatningsvare. Fortrydelsesretten kan ikke udelukkes for erstatningsvarer. Omkostningerne ved returnering af varerne afholdes af den erhvervsdrivende.
Risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst af produkter forbliver hos den erhvervsdrivende indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant, som den erhvervsdrivende er bekendt med, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
ARTIKEL 12 – LØBENDE TRANSAKTIONER: VARIGHED, OPSIGELSE OG FORNYELSE
Opsigelse
Forbrugeren har til enhver tid ret til at opsige en aftale uden fast løbetid, der er indgået om regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, med forbehold for den aftalte opsigelse
Virksomhedsoplysninger:
Adresse: 1713 Dunn Ave, Cheyenne, WY 82001, United States
E-mail: info@vorehjem.dk
Telefonnummer: +1 9175636283
Kontaktformular: Klik her
Kundeservice: Vores kundeservice er åben mandag til fredag kl. 9.00-21.00 (GMT +1)
Svartid: Kundeservice svarer inden for 24 timer på hverdage.